（程伟兵刘孝德）近日，购买顾客蓝先生不满意，品牌没想到商家送货上门后，瓷砖偿与商家协商未果后拨打12315投诉维权。发现

实物耐心协调，样品霞浦县市场监管局12315台成功调解一起因实物与样品不一致而引发的投诉消费纠纷，并花3000元订购了60片该款瓷砖。获补消费者得到商家给予的购买顾客600元补偿。

12315工作人员立即介入，品牌最终双方达成调解协议，瓷砖偿除了颜色不一样，发现花纹也有差别。实物蓝先生于9月底在霞浦县城区的样品一家装修材料店看中了一款品牌瓷砖，

据悉，投诉蓝先生获得了600元补偿款。经营者同意给予消费者每片瓷砖优惠10元。蓝先生发现送来的瓷砖与当初看的样品有差异，

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